PRIVACITAT
— Català —
Política de privacitat
1. Responsable del tractament
Sergi-antoni Planet Vives (Carnisseria-Xarcuteria Planet), NIF 41594788R, C/ Sant Pere, 2, 17310 Lloret de Mar (Girona). Contacte: sergiplanet@gmail.com · 972 364 139.
2. Quines dades tractem
Dades d'identificació i contacte: nom, cognoms, adreça de lliurament i de facturació, telèfon i correu electrònic.
Dades de la comanda: productes, imports, data i forma de lliurament.
Dades de pagament: el pagament amb targeta el gestiona Stripe; nosaltres no veiem ni guardem el número de la targeta.
Dades de navegació, només si les accepteu al bàner de galetes (vegeu la Política de galetes).
3. Per a què les fem servir i amb quina base legal
Gestionar i lliurar les comandes i atendre incidències: execució del contracte de compravenda.
Emetre factures i complir obligacions comptables i fiscals: obligació legal.
Respondre consultes que ens feu per correu, telèfon o formulari: el vostre consentiment.
Enviar-vos novetats i ofertes, només si us hi heu subscrit: el vostre consentiment, que podeu retirar en qualsevol moment.
Analitzar l'ús del web i mesurar la publicitat (Google i Meta): el vostre consentiment al bàner de galetes.
4. Quant de temps les guardem
Les dades de les comandes, mentre duri la relació comercial i, després, durant els terminis legals (fins a 6 anys per a la documentació comptable i fiscal). Les dades de consultes, el temps necessari per respondre-les. Les dades de la llista de correu, fins que us en doneu de baixa.
5. A qui les comuniquem
No venem les vostres dades a ningú. Només les compartim amb els proveïdors que necessitem per donar el servei, que les tracten per compte nostre:
Squarespace (allotjament del web i de la botiga en línia).
Stripe (cobrament amb targeta).
Empreses de transport frigorífic que fan el lliurament (actualment SEUR Frío): nom, adreça i telèfon de lliurament.
La nostra gestoria, per a la comptabilitat i els impostos.
Google i Meta, només si accepteu les galetes d'analítica i publicitat.
Les administracions públiques, quan una llei ho exigeixi.
Alguns d'aquests proveïdors (Squarespace, Stripe, Google i Meta) poden tractar dades als Estats Units. Ho fan amb les garanties del Marc de privacitat de dades UE-EUA o de clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
6. Els vostres drets
Podeu demanar l'accés, la rectificació, la supressió, la limitació o la portabilitat de les vostres dades, oposar-vos al seu tractament i retirar el consentiment en qualsevol moment, escrivint a sergiplanet@gmail.com o per correu postal a l'adreça de la botiga, indicant quin dret voleu exercir. Si considereu que no hem tractat bé les vostres dades, podeu presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
7. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades: connexió xifrada (https), accés restringit i proveïdors que compleixen el Reglament general de protecció de dades.
Darrera actualització: novembre de 2026.
— Castellano —
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Sergi-antoni Planet Vives (Carnisseria-Xarcuteria Planet), NIF 41594788R, C/ Sant Pere, 2, 17310 Lloret de Mar (Girona). Contacto: sergiplanet@gmail.com · 972 364 139.
2. Qué datos tratamos
Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de entrega y de facturación, teléfono y correo electrónico.
Datos del pedido: productos, importes, fecha y forma de entrega.
Datos de pago: el pago con tarjeta lo gestiona Stripe; nosotros no vemos ni guardamos el número de la tarjeta.
Datos de navegación, solo si los acepta en el banner de cookies (vea la Política de cookies).
3. Para qué los usamos y con qué base legal
Gestionar y entregar los pedidos y atender incidencias: ejecución del contrato de compraventa.
Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales: obligación legal.
Responder a las consultas que nos haga por correo, teléfono o formulario: su consentimiento.
Enviarle novedades y ofertas, solo si se ha suscrito: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
Analizar el uso de la web y medir la publicidad (Google y Meta): su consentimiento en el banner de cookies.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de los pedidos, mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales (hasta 6 años para la documentación contable y fiscal). Los datos de consultas, el tiempo necesario para responderlas. Los datos de la lista de correo, hasta que se dé de baja.
5. A quién los comunicamos
No vendemos sus datos a nadie. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que los tratan por cuenta nuestra:
Squarespace (alojamiento de la web y de la tienda en línea).
Stripe (cobro con tarjeta).
Empresas de transporte frigorífico que hacen la entrega (actualmente SEUR Frío): nombre, dirección y teléfono de entrega.
Nuestra gestoría, para la contabilidad y los impuestos.
Google y Meta, solo si acepta las cookies de analítica y publicidad.
Las administraciones públicas, cuando una ley lo exija.
Algunos de estos proveedores (Squarespace, Stripe, Google y Meta) pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen con las garantías del Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. o de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de sus datos, oponerse a su tratamiento y retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a sergiplanet@gmail.com o por correo postal a la dirección de la tienda, indicando qué derecho quiere ejercer. Si considera que no hemos tratado bien sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexión cifrada (https), acceso restringido y proveedores que cumplen el Reglamento general de protección de datos.
Última actualización: noviembre de 2026.
— Deutsch —
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Sergi-antoni Planet Vives (Carnisseria-Xarcuteria Planet), NIF 41594788R, C/ Sant Pere, 2, 17310 Lloret de Mar (Girona), Spanien. Kontakt: sergiplanet@gmail.com · +34 972 364 139.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Identitäts- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefon und E-Mail.
Bestelldaten: Produkte, Beträge, Datum und Lieferart.
Zahlungsdaten: Kartenzahlungen wickelt Stripe ab; wir sehen und speichern Ihre Kartennummer nicht.
Nutzungsdaten der Website, nur wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen (siehe Cookie-Richtlinie).
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Bearbeitung und Lieferung der Bestellungen, Bearbeitung von Reklamationen: Vertragserfüllung.
Rechnungsstellung, Buchhaltung und Steuern: gesetzliche Pflicht.
Beantwortung Ihrer Anfragen per E-Mail, Telefon oder Formular: Ihre Einwilligung.
Newsletter und Angebote, nur wenn Sie sich angemeldet haben: Ihre Einwilligung, jederzeit widerrufbar.
Analyse der Website-Nutzung und Werbemessung (Google und Meta): Ihre Einwilligung im Cookie-Banner.
4. Speicherdauer
Bestelldaten speichern wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach während der gesetzlichen Fristen (bis zu 6 Jahre für Buchhaltungs- und Steuerunterlagen). Anfragen so lange, wie es für die Antwort nötig ist; Newsletter-Daten bis zur Abmeldung.
5. Empfänger
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir für unseren Service brauchen und die sie in unserem Auftrag verarbeiten:
Squarespace (Hosting der Website und des Onlineshops).
Stripe (Kartenzahlung).
Kühltransportunternehmen für die Lieferung (derzeit SEUR Frío): Name, Lieferadresse und Telefon.
Unser Steuerbüro, für Buchhaltung und Steuern.
Google und Meta, nur wenn Sie Analyse- und Werbe-Cookies zustimmen.
Behörden, wenn ein Gesetz es verlangt.
Einige dieser Dienstleister (Squarespace, Stripe, Google und Meta) können Daten in den USA verarbeiten. Dies geschieht auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch und können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie dazu an sergiplanet@gmail.com oder per Post an die Adresse des Ladens. Sie können sich außerdem bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) beschweren.
7. Sicherheit
Wir schützen die Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen: verschlüsselte Verbindung (https), beschränkter Zugriff und Dienstleister, die die Datenschutz-Grundverordnung einhalten.
Stand: November 2026.